モバイルインターネット接続サービス「モバイルアクセス type AJ」を導入し、業務効率向上と大幅コストダウンを実現

ALBAは、ゴルフ専門誌ALBAと女性向けゴルフ・ファッション誌Reginaの出版、インターネットを活用したゴルフ場予約サービスと情報配信、ゴルフコンペなどのイベント企画事業を行っている。取材、企画、営業の業務では社外でもタイムリーに情報交換できる環境が重要で、モバイルPCによるインターネット・アクセスが欠かせない。ALBAではモバイルインターネット接続にウィルコムのPHSを利用していたが、高速通信が可能なUSENの「モバイルアクセス type AJ」に移行した。

ALBAは、モバイルユーザーの利便性と生産性を改善するために、ウィルコムのPHSからUSENのモバイルインターネット接続サービスに移行した。アライアンス・ビジネスをご担当されている同社のシステム開発・制作チーム・ディレクター阿部 芳久氏に、ビジネス現場における「モバイルアクセス type AJ」の効用を伺った。

弊社は3年前にALBA netを立ち上げ、インターネットでゴルフ場予約サービスを開始しました。予約は24時間、365日休みなく受けているため、外出時にお客様の問合せ対応やネットの情報を更新する必要が生じます。また営業時間外にも海外から記事が届きますので、自宅からWebを更新することもあります。

今まではウィルコムの64Kbpsと128KbpsのPHSカードを利用していましたが、ニュース1本のデータを送信するのに30分かかることもありました。あまりに時間がかかり、困っていたところ、USENさんから「モバイルアクセス type AJ」を紹介されました。無料のデモ用通信カードを試用したところ、格段に高速でしたので移行を決定しました。

予約サービスやコンペの企画では、パートナー様のコンテンツの一部となるWebページを弊社が制作しています。先方のWebページとして制作しますので、ご要望も多々あり打ち合わせを頻繁に行います。お客様と打ち合わせする場合は、実際に制作したWebページを見ていただくのが最も有効です。

PHSで128Kbpsの通信カードを使って接続していた時は、Webページの画面表示に10秒以上かかりましたが、USENさんの「モバイルアクセス type AJ」の7.2Mbpsを使用するとたったの1秒でできます。初めて使った時は、50倍ほどの速度差があるという印象を受けました。客先で非常にスムーズに接続できるため、お客様にもモバイルでつながっていることを信じてもらえないくらいです。今までのモバイルインターネットのイメージがくつがえされました。

アライアンス事業では多数のお客様を担当していますので、モバイルの通信速度に生産性が左右されます。「モバイルアクセス type AJ」に変更してからは高速になり、さらに通信料も半額になりました。そして、お客様に対するフィードバックが適時行え、お客様に「いつでも連絡が取れる」という印象を持っていただき、信頼関係も強まりました。作業効率の向上だけでなく、費用面でも、信頼面でも大きなメリットを感じています。

アライアンス事業では、提携先を100社にすることを目標にしています。業務でお客様に画像を見て頂くことが多々ありますので、さらに速くなるとありがたいですね。

^{※本導入事例に記載されている内容は2006年5月現在のものです。}