株式会社松屋フーズホールディングスが不正アクセス被害、公式アプリ等の個人情報最大238万件超が漏えい

株式会社松屋フーズホールディングスは2026年10月30日、同社が運営する松屋公式アプリの管理システムが第三者による不正アクセスを受け、登録されている会員情報等が漏えいしたことを公表しました。

公表によると、漏えいが判明したのは10月28日で、第三者による不正アクセスであることは確認されているものの、原因や不正アクセスが可能となった経緯などの詳細は調査中としています。漏えいが確認されたのは、松屋公式アプリに登録した顧客の会員ID、都道府県、氏名、電話番号、生年月日、メールアドレス、暗号化されたパスワード、松屋ポイントの情報2,000件（最大3,000件となる可能性）です。また、「松弁ネット」「モバイルオーダー」「松弁デリバリー」を利用した顧客についても、会員ID、お届け先住所、氏名、電話番号、松屋ポイントの情報2,377,127件が漏えいしました。なお、クレジットカード情報は同社では保持していないとのことです。

同社は松屋公式アプリのサービスを停止しており、関係各社等の協力のもと、システムの早期復旧に向けて取り組むとともに、個人情報保護委員会への報告等、必要な対応を進めています。情報が漏えいした顧客には順次連絡を行う予定で、アプリ会員に対しては利用停止期間中の補償を予定しており、詳細は別途告知するとしています。また、漏えいした個人情報がなりすまし等に悪用される恐れがあるとして、不審なメール、SMS、電話等への注意を呼びかけています。同社からメールや電話でパスワードやクレジットカード情報等を尋ねることはないとのことです。