Q.SLA(サービス品質保証制度)とは何ですか？
A.
一定の品質を満たすことを保証する制度のことです。ハイブリッドアクセスでは遅延時間・可用性に適用しており、これらが一定の品質を満たさず、ご契約者様より申告があり当社が認めた場合、ご利用料金の一部を減額します。
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