Q.利用開始までの流れを教えてください。
A.
利用開始までの流れは以下のとおりです。
- お問い合わせ〜お打ち合わせ
- サービス内容のご確認・お申し込み
- 下見調査
- 導通確認
- 開通時期などのお知らせ
- 開通工事完了・サービスご利用開始
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- Q.開通前にIPアドレスを教えてもらえますか？
- Q.解約時に撤去工事は発生しますか？
- Q.開通時に受け取った書類を紛失してしまいました。再発行できますか？
- Q.契約プラン変更時にインターネット通信断時間は発生しますか？
- Q.契約帯域のプランを変更する場合は利用中のIPアドレスを継続利用できますか？
- Q.IP電話の利用は可能でしょうか？
- Q.工事費が変動する条件を教えてください。
- Q.参照用DNS情報を教えてください。
- Q.IPアドレスの契約プランを変更する場合は利用中のIPアドレスを継続利用できますか？
- Q.現在利用中のIPアドレスは移転先でも継続利用できますか？
- Q.回線の障害・遅延情報を確認できますか？
- Q.データセンターにも敷設可能ですか？
- Q.デモンストレーションは可能ですか？
- Q.回線の撤去工事は費用が発生しますか？
- Q.回線終端装置を紛失した場合、負担金は発生しますか？
- Q.SLA(サービス品質保証制度)とは何ですか？
- Q.提供エリアを教えてください。
- Q.納期はどれくらいですか？
- Q.MTU値を教えてください。
- Q.トラフィックモニターの利用は可能でしょうか？
- Q.プロバイダー（ISP）への申し込みは必要ですか？
