システム運用監視サービス（RW）

設計から構築、監視、保守、セキュリティ管理まで、システムインフラに関わるあらゆる業務をワンストップで提供いたします。20年以上培ってきたMSP（マネージド・サービス・プロバイダー）としての豊富な経験と、ISMS（ISO / IEC 27001:2013）、ISMSクラウドセキュリティ認証（ISO / IEC 27017:2015）、プライバシーマークに準拠したセキュリティ対策で、お客様のシステムを安全に、そして安定的に稼働させるための支援を行います。

システム監視、障害通知、監視コンソールとポータルサイトのご提供、というシンプルな監視プランです。

ホスティング、ハウジング、クラウドと環境を問わず、24時間365日監視を行い、障害を検出した際には、お客様へ、メールやSlack、ChatWork、LINE 、自動音声電話通知で通報いたします。監視設計はサービスに含まれます。

24時間365日のシステム監視はアウトソースし、障害対応はお客様が実施される場合に最適です。

システム監視、障害通知に加えて、エンジニアが障害対応を行うプランです。

24時間365日のシステム監視を行い、障害発生時には対応手順書を作成し、エンジニアが技術的ノウハウに基づき、サービスを復旧させます。

エンジニアによる、迅速かつ手厚い障害対応をご要望の場合に最適です。

Azure Virtual Desktop 環境におけるトラブルやお問い合わせへの対応、運用方法のレクチャーなどをご支援します。

Kubernetes 環境におけるトラブルに関するご相談、クラウド連携に関するご相談、運用方法に関するご相談、クラスタのアップデートなどを支援いたします。

機器ベンダーやソフトウェアベンダーが開示するセキュリティパッチ情報を元に、お客様ご利用のOS、ミドルウェアにセキュリティパッチを適用します。

パッチ適用にあたっては、お客様と事前情報共有・協議を行います。

サーバーインスタンスやネットワークの煩雑なセキュリティ管理を、アウトソースしたい場合に最適です。

日々の運用より取得した情報、及び、それらから得られる考察をレポートにまとめ、月1回の定例報告会でご報告いたします。

システムのボトルネックの解消や、監視項目・障害対応スキームを見直したい場合に最適です。

お客様ご提示の手順書に従って、インスタンスやネットワークの設定変更、アカウント設定を代行します。

定型的な運用作業をまとめてアウトソースしたい場合に最適です。

ご要望のシステム要件を実現するための仕様策定、設定作業を代行します。

手順書の作成はサービスに含まれます。

要望の実現方法の検討からお願いしたい、煩雑な設定作業は任せたい、という場合に最適です。

障害の根本解決やシステムのボトルネックの解消などの恒久対策を実行します。

システム運用フローの見直しや自動化など、運用業務の効率化を実施します。

システム安定稼働や運用効率化のために、既存のやり方を見直したい場合に最適です。

^{※上記は一例です。この他にも、システムの安定稼働と運用業務効率化に必要なあらゆる作業を実施します。}

機器故障時のデータセンター駆けつけ、ベンダー立ち合い等の現地対応を行います。

休日深夜問わず、24時間365日体制の現地対応をアウトソースしたい場合に最適です。

^{※費用は全て税別です。}

^{※1 最低契約台数は4台です。
※2 Host Poolを追加するごとに50,000円の料金が加算されます。
※3 クラスターを追加するごとに100,000円の料金が加算されます。}

オプションの機能詳細や料金については、以下のフォームからお問い合わせください。